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Dimanche-jeudi, 9h-18h
Services d'assistance Auto / Moto
Découvrez les services d'assistance Auto Moto

Votre confort, votre sérénité et votre sécurité sont au cœur de nos préoccupations.  Les partenariats et service assistance sont disponibles  pour pallier aux imprévus.

En cas d’accident le service d’assistance automobile est disponible gratuitement 24h/24 et 7J/7 partout en Algérie, sur simple appel au 021.98.00.51. Nous sommes attentifs pour vous dépanner sur place en priorité ou organiser le remorquage de votre voiture vers l’atelier le plus proche et autres solutions pour votre véhicule.

SAA Assistance

021.98.00.51

A votre écoute 24h/24 et 7j/7

La Déclaration de sinistre Automobile

La SAA  met tout en œuvre pour vous satisfaire et faire et vous vous proposer un service de qualité. Nos conseillers sont disponibles pour répondre à vos questions et vous accompagner tout au long de vos démarches.

Que dois-je faire en cas de sinistre ?

En cas de sinistre, la SAA vous accompagne tout au long de vos démarches :

Il vous suffit de suivre Trois (03) étapes :

1-Déclaration;

2-Évaluation des dégâts;

3- Indemnisation et réparation.

1. Déclaration

Faire appel à la Police ou à la Gendarmerie nationale s’il y a des dégâts corporels.

Appeler le service d’assistance au numéro ……….

Remplir un constat (en cas d’accident avec un tiers identifié).

Garder une copie du constat pour votre dossier.

Déclarer l’incident dans un délai de 5 jours ouvrables.

Envoyer les documents justificatifs pour le traitement de votre dossier.

Pièces à fournir :

Constat ou PV, et une déclaration régulière pour les garanties « Dommages Tous Accidents » et « Dommages Tous Risques » Copie de la carte grise ;

Copie de la police d’assurance.

2.Evaluation des dégâts

Après ouverture du dossier, nous mettons à votre disposition un de nos meilleurs experts choisis pour leur professionnalisme pour évaluer vos dommages

L’expert a pour mission de :

  • Identifier le véhicule sinistré ;
  • Déterminer les liens de causalité entre les dommages et les circonstances du sinistre ;
  • Évaluer la vétusté du véhicule ;
  • Statuer sur le sort du véhicule : réparation ou réforme

3.Indémnisation et réparation :

 L’indemnisation du dommage est déterminée sur la base d’un constat amiable signé par les 2 adversaires (ou à défaut sur la base du PV), qui doit relater les circonstances de l’accident, l’emplacement des points de choc et la nature des dégâts. Sur la base d’une expertise exécutée sur le véhicule sinistré, une évaluation des dommages est déterminée.

  • Si le véhicule est réparable, vous aurez droit à une indemnisation des réparations sous réserve de déduire la vétusté pour certaines pièces et la franchise éventuelle.
  • Vous pouvez suivre en temps réels de la situation de votre dossier depuis votre  Espace client.